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苏阳红:让专业成为一种态度 用品质和服务创新高

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来源:
2017/06/22 14:21
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南宋思想家陈亮在《耕斋铭》中写道:“工贵其久,业贵其专。”意思是,干一行,钻一行,精一行。这些话告诉我们专注和执着的道理,选择一个行业或者一份事业,并持之以恒,定能有所成就。

坚守专业定位

做人如此,做企业也当如此。在业界提到东阳市苏阳红红木家具有限公司(以下简称苏阳红),自然就会想到“缅花专家”。从最初确立“专业缅花,缅花专家”的定位,苏阳红便一直坚持在“缅花专家”这条道路上刻苦钻研、辛勤耕耘,做到行业里最用心做缅花、最有竞争力、最有影响力的缅花家具生产企业。

如今,六年时间过去,苏阳红缅花家具生产规模达到了业界领先水平,实现了系列化、规模化、成熟化生产,真正确立了“缅花专家”的地位,赢得了市场和消费者的认可,赢得了品牌知名度和影响力。“中国著名品牌”、“浙江省林业龙头企业”、“地方名牌产品”、“2013、2014年最具创新力的中国红木家具十大品牌”等荣誉接踵而来,见证了苏阳红这个新晋品牌的成长。

拔高品质要求

在巩固专业地位的同时,苏阳红不断尝试,不断进步,今年,品质和服务是主抓,力争新的突破。在市场竞争中,品质是质量、信誉、责任和文化的集合,品质不仅是产品,也是企业“人品”的一种外在表现。卓越的品质,会使产品的使用获得超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人一起分享,形成良好的口碑传播,对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。

苏阳红董事长蒋国根意识到,产品品质是企业的生命力,所以,苏阳红从一开始就坚持要用负责的态度来生产,用踏实的态度做市场,用心打造真正的“缅花专家”。苏阳红从木材进口、选材、烘干、木工等各个环节严格把控生产,层层把关,责任到人。

今年,蒋国根更是把品质作为重中之重来抓,除了亲自去缅甸、老挝采购木头,从源头上保证材料纯正外,还重金购买了烘干设备,对木材的烘干要求制定了更详细精准的规定。对于家具选材拼板,要求从颜色、花纹上精挑细选。蒋国根经常带客人去车间,让他们看看苏阳红产品的变化,亲眼见证苏阳红品质的飞跃。

做好服务功课

最佳服务是企业的生命,是创造利润的法宝,也是竞争的雄厚资本。如今的消费者不仅满足于对产品的要求,更注重于企业销售服务的态度。企业要提高市场占有率就必须在各方面满足客户要求,并且客户可通过企业的服务质量更深层次地感受到企业文化,然后更深刻地去了解企业的产品。

服务是苏阳红今年的第二大“功课”。要做好服务,需要团队,新年伊始,苏阳红便组建扩大了营销服务团队,增加了零售、渠道管理等销售服务人员,根据不同区域设立区域经理。蒋国根说,他们的工作就是为苏阳红全国各地的经销商和客户服务,并将他们的意见想法反馈给公司,为苏阳红的进步发展作指导。

在市场经济条件下,企业的营销环境发生了巨大的变化,服务竞争正是对传统竞争模式的变革,谁能为顾客提供优质服务,谁就能赢得顾客,赢得市场。未来,苏阳红将服务理念深入传播和执行下去,用优质服务赢得更广阔的市场。

结语:

专业是一种态度,是做企业的精神。六年,苏阳红坚定地走下来了,用专注书写成就。未来,苏阳红仍会在坚守中前行,在品质、服务等方面取得更大的突破和发展。